CH-01 / 邮件
客服邮箱
info@beidream.com.cn
适合把需求说明、场次规模和期望交付时间一次性写全。电脑端询价、移动端规格确认、新用户定方案咨询都走这个入口，需要附件时也方便留存。
直接联络
三条通道，对应三种不同的沟通节奏
客服与技术支持在工作日 8:30 至 18:00 处理咨询，常规问题 2 小时内给出第一次回复；下班后与休息日的留言会顺延到下一个工作时段，不会丢件。
CH-02 / 电话
服务电话
15881518641
型号拿不准、档位卡在边界、赛期很紧的时候，直接来电更快。您把赛事类型和开赛时间报一下，我们当场给出方向，再补书面材料。
CH-03 / 运营中心
运营中心
河南省郑州市金水区中州大道1188号贝投赛事运营中心
区域对接人在这里协同排期与交付，四个区间各有一位负责人，跟进从询价到落地的全过程。
询价准备
九项信息填全，第一次沟通就能聊到方案
这九项就是体验中心里的那九项，电脑上打开和手机上打开看到的名称完全一样。写多写少都能收到回复，但填全的项目越多，第一次反馈就越接近能直接排期的程度。
- 01型号 赛事通、赛讯通、赛程通、赛务通、赛据通、赛合通六类中先圈定一项，拿不准就写用途，我们帮您归到合适的一类
- 02起订档位 轻量档 1 套起、标准档 5 套起、团队档 20 套起，套数落点先写个大概
- 03所属区域 华中华北区、华东区、华南西南区、西北东北区，按赛事落地城市来选
- 04数量 计划投入的套数，例如“八套”“二十套上下”都可以作为起点
- 05联系人 这件事的直接负责人称呼，后续排期变更由他接收通知
- 06手机号 用于对接人回电确认细节，赛期临近时也走这个号码同步进度
- 07邮箱 接收型号建议、档位对照说明与书面方案，建议留常用邮箱
- 08需求说明 赛事类型、场次规模、使用场地与有没有直播或积分需求，几句话即可
- 09期望交付时间 开赛日期或希望到货的时间段，留出物流时间会让排期更从容
信息里空了一两项也没关系，对接人会先跟您补齐再往下走；九项齐全的情况下，区域对接窗口当天就会给出第一次反馈。
定方案补充
谈定方案之前，再加三件事
贝投官网网址定方案的过程并不复杂，把下面三项想清楚，一轮沟通基本就能收敛到可执行的排期。
补充 01
赛事时间安排
报名期、预赛期和决赛日分别落在什么时候，决定了到货节点要卡在哪一天。时间表给得越早，排期余地越大。
补充 02
现场交付条件
物资落到哪个场地、有没有接收人、能不能在工作时间卸货，这些会直接影响配送方案和到场安排。
补充 03
长期合作意向
如果后面还有连续赛季、多个赛区或年度框架的打算，提前说出来，型号组合和档位规划会留出延续空间。
区域与时效
四个区间，各有一位对接人跟到交付完成
常规到货时效落在 24 至 72 小时之间，偏远地区另加 1 至 2 个工作日。合作渠道与物流时效按这四个区间整理，说出落地城市，对接人会给出更贴近的安排。
ZONE 01
华中华北区
24–72h
运营中心所在的区间，多数城市次日可达，跨省调拨也多从这里发起。赛期临时加量时，这个区间的响应通常最快。
ZONE 02
华东区
24–72h
城市联赛与企业运动会集中的区域，仓配线路成熟，多批次分场交付也走得顺。提前一周报计划，节奏会更稳。
ZONE 03
华南西南区
24–72h
商圈路演与公益跑团较多，场地分散，建议按赛事顺序拆分交付批次，对接人会配合您的现场安排来定先后。
ZONE 04
西北东北区
24–72h
常规时效同样在这个范围内，但偏远点位需要另加 1 至 2 个工作日，建议在开赛日期前多留出缓冲时间。
推进节奏
从第一次接触到排期落地，通常 3 至 7 个工作日
具体快慢取决于两件事：赛事日期离现在有多远，以及您所在区间的物流安排。赛期宽松的合作，可以把型号比对做得更细；赛期紧张的合作，我们会优先确认能不能按期到场，再谈其余细节。
整个过程中您面对的是同一个对接窗口，不需要在不同部门之间反复说明同一件事。
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STEP 01
选型号
把赛事类型、场次规模和场地情况讲清楚，我们从六类型号中给出适配的一到两项建议，并说明理由。
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STEP 02
定起订档位
按套数落到轻量档、标准档或团队档。数量正好压在档位边界时，对接人会说明两档各自适合什么打法。
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STEP 03
确认区域时效
对照您所在的区间确认到货时间，偏远点位会提前说明额外需要的 1 至 2 个工作日，避免临场被动。
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STEP 04
签订方案并排期
规格、数量、交付节点都确认后进入排期，对接人持续跟进到物资到场，赛期内也保持可联系状态。
还没想好的部分
先找答案，再来对接也来得及
不少人是先带着几个疑问来联系的。下面这几条路能把大多数问题先解决掉，剩下的再交给对接人。
档位怎么选、时效怎么算
起订档位、电脑端询价细节、区域物流时效这一类高频问题，问答中心按主题分好了组。
型号与档位的对应关系
六类型号各自适配什么场景、三档起订量怎么交叉匹配，在体验中心可以逐个点开来看。
版本更新与渠道经验
型号迭代说明、区域物流变化和同行合作中的做法，行业观察里持续记录。
我们是谁、服务过什么
团队构成、服务场景覆盖与渠道网络的发展过程，品牌概况页讲得更完整。
仍有关键问题没落定，也欢迎直接打 15881518641 或发邮件到 info@beidream.com.cn，我们先把问题聊清楚，再谈方案。